เข้าสู่ระบบ
ยังไม่มีบัญชี?
สมัครบัญชีใหม่
เข้าระบบด้วยบัญชี
แท็กที่ค้นหา "Business Knowledge"
11 รายการที่พบ
Business Knowledge
16 ต.ค. 2569
23
0
เมื่อระบบหลักของธุรกิจอยู่ในมือคนอื่น ความเสี่ยงของธุรกิจก็อยู่ในมือคนอื่นด้วย EP2 ของ KM Series นี้พาไปดูว่าทำไม CP AXTRA จึงตัดสินใจสร้างระบบหัวใจธุรกิจเอง ตั้งแต่ข้อจำกัดที่มาจากการเติบโตในช่วงโควิด-19 ความเสี่ยงจากการพึ่งพาภายนอก การตัดสินใจสร้างเทคโนโลยีหลักภายใน 6 เดือน ระบบที่ออกแบบจากหน้างานจริง ไปจนถึงการสร้างรายได้จาก IP ของตัวเอง พร้อมคำถามชวนคิดว่า ในธุรกิจของคุณ ระบบไหนคือ Core ที่หากล้มแล้วธุรกิจหยุด
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
16 ต.ค. 2569
13
0
การแข่งขันไม่ได้ตัดสินด้วยขนาด แต่ด้วยความเร็วในการเรียนรู้และปรับตัว ความเร็วไม่ใช่การเร่งคน แต่คือการเรียนรู้ได้เร็วกว่าตลาด EP3 ของ KM Series นี้พาไปดูว่า CP AXTRA เปลี่ยนวิธีวางแผนจากรายปีสู่ Agile ลดความเสี่ยงการลงทุนด้วยการทดลองและวัดผลก่อนขยาย สร้างความเร็วที่ลูกค้าสัมผัสได้จริงในการจัดส่ง และมองไปถึงมาตรฐานใหม่ของตลาด พร้อมคำถามชวนคิดว่า โปรเจกต์ไหนที่ยังรอ "ให้สมบูรณ์" ก่อนเปิดให้ลูกค้าใช้
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
Innovation
Trust
knowledge
16 ต.ค. 2569
30
0
เจาะลึกบทสัมภาษณ์และมุมมองกลยุทธ์จาก คุณสนิฎา มานะกิจภิญโญ รองกรรมการผู้จัดการสายงาน Commercial Operation ของ ALL Now Logistics ถึงเส้นทางความท้าทาย การปรับตัวช่วงวิกฤต การสร้างโมเดลธุรกิจแบบ Win-Win-Win และเป้าหมายการก้าวกระโดดสู่ก้าวต่อไปด้วย Data และเทคโนโลยี จุดเริ่มต้นและความท้าทายสำคัญ ในอดีต ALL Now เริ่มต้นจากการเป็นตัวกลางขนส่งให้ลูกค้ารายหลักอย่าง CP ALL โดยเน้นการขนส่งช่วงกลาง (Mid-mile) จากศูนย์กระจายสินค้า (DC) ไปยังสาขา 7-Eleven จุดเปลี่ยนสำคัญในปี 2019 (ช่วง COVID-19) พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่การส่งสินค้าถึงมืออย่างรวดเร็ว (Last-mile Delivery) ALL Now ร่วมมือกับ 7-Eleven พัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภคภายใน 1 ชั่วโมง แม้มีความท้าทายด้าน Lead Time แต่เมื่อตลาด Food Delivery เติบโต บริษัทก็เร่งปรับตัวเพื่อรักษา Market Share ไว้อย่างมั่นคง การขยาย Scale จากงานในเครือ สู่ตลาดภายนอก ALL Now ใช้กลยุทธ์ Synergy (ผนึกกำลัง) ขยายขอบเขตบริการไปยังธุรกิจอื่นๆ เช่น CP Extra (แม็คโคร, โลตัส) และ CPF ส่งผลให้กองรถขนส่งเติบโตก้าวกระโดดภายใน 2–3 ปี: กองรถขนส่ง (Fleet): ขยายจาก 1,700 คัน เป็น 7,000+ คัน เครือข่ายเถ้าแก่ขนส่ง: เพิ่มขึ้นเป็น 1,700+ ราย เป้าหมายรายได้: เติบโตพุ่งทะยาน 5 เท่า ภายในปี 2026 โมเดลกลยุทธ์ Win-Win-Win (Fleet as a Service) ALL Now เปลี่ยนบทบาทจากการบริหาร Fleet เพื่อทำงานภายใน มาเป็นการ "สร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Creation)" ให้พันธมิตรผ่านโครงสร้างความร่วมมือ 3 ส่วน: ALL Now: ใช้ Volume การสั่งซื้อขนาดใหญ่ ต่อรองราคารถ, น้ำมัน, บอร์ด Fleet Card, ประกันภัย, ยาง และค่าซ่อมบำรุง เพื่อให้ได้ต้นทุนที่ดีที่สุด เถ้าแก่ขนส่ง: ได้รับสิทธิประโยชน์ด้านราคาต่ำกว่าท้องตลาด ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน คนขับรถ: มีหลักประกันความปลอดภัย คู่สัญญาคล่องตัว ต้นทุนน้ำมันจัดการได้ดี การปฏิบัติงานมีเสถียรภาพ และคุณภาพชีวิตดีขึ้น "เราไม่ได้มองแค่การเป็นผู้ให้บริการขนส่ง แต่คือการสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งและเติบโตยั่งยืนไปด้วยกันกับพันธมิตรทุกระดับ" ทิศทางและโอกาสใหม่ทางธุรกิจ (New Opportunities) ALL Now วางทิศทางการเติบโตไว้ใน 3 ส่วนสำคัญ เพื่อต่อยอดโครงข่ายโลจิสติกส์: Fleet Service as a Management: ต่อยอดการบริหารกองรถสู่การสร้างโมเดลผลิตภัณฑ์และบริการ B2B สำหรับเถ้าแก่ขนส่งอย่างเต็มรูปแบบ Cross-dock Other Modern Trade Network: ขยายเครือข่ายขนส่งสินค้าเข้าห้าง Modern Trade อื่นๆ ในตลาด เช่น โลตัส, แม็คโคร, บิ๊กซี, ท็อปส์ โดยใช้ประโยชน์จากกองรถและคลังที่มีอยู่ B2C Fulfillment (ของสด/สินค้าทั่วไป): สร้างโมเดล Fulfillment สินค้าประเภท บริการเก็บ-แพ็ค-ส่ง ทั้งแบบ Same-day Delivery ผ่าน Fleet ของเราเอง และ Next-day Delivery ร่วมกับพันธมิตรขนส่ง ตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPI) และเป้าหมายการเติบโต 2021–2026 เติบโตพุ่งสูง: รายได้จากประมาณ 2,900 ล้านบาท ในปี 2021 มุ่งสู่เป้าหมายเติบโต ~5 เท่า ในปี 2026 อัตราการเติบโต (Growth Rate): คิดเป็น +382.76% การทรานส์ฟอร์มองค์กร: ปรับเพิ่มทักษะพนักงาน (Reskill/Upskill) นำระบบเทคโนโลยีที่ดีขึ้นมาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความยั่งยืนในอนาคต
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
19 ต.ค. 2569
7
0
โมเดลที่พิสูจน์แล้ว ใช้เหมือนกันทุกประเทศไม่ได้ สิ่งที่ต้องขยายไปพร้อมเทคโนโลยีคือคนที่เข้าใจตลาดในแต่ละพื้นที่ EP5 ของ KM Series นี้ชวนดู 4 ประเด็นสำคัญ ได้แก่ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ภายใน 3 ปีในการก้าวสู่แพลตฟอร์ม Retail Tech อันดับ 1 ของเอเชียและขยายไปมาเลเซียและฟิลิปปินส์ ความแตกต่างของธุรกิจค้าส่งจากอีคอมเมิร์ซทั่วไป สิ่งที่ต้องขยายไม่ใช่แค่ระบบ ทั้งเทคโนโลยี ความรู้ วิธีคิด และคน และบทสรุปกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมคำถามชวนคิดส่งท้ายซีรีส์ว่า จะมีโมเดลที่สำเร็จในไทยไปขยายต่างประเทศได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
19 ต.ค. 2569
3
0
การก้าวสู่ระดับภูมิภาคต้องใช้ความรู้ระดับโลก แต่ต้องได้ความสามารถกลับมาอยู่ในองค์กร พันธมิตรที่ดีทำให้องค์กรเก่งขึ้นหลังจบความร่วมมือ EP4 ของ KM Series นี้ชวนดู 3 ประเด็นสำคัญ ได้แก่ หลักเลือกพันธมิตร (พัฒนาร่วมกัน เป็นเจ้าของ IP ร่วม และถ่ายทอดความรู้ให้กัน) การร่วมมือกับ Cainiao เทคโนโลยีโลจิสติกส์ระดับโลกในเครือ Alibaba และการร่วมมือกับ CJ Logistics ผู้นำโลจิสติกส์จากเกาหลีใต้ พร้อมคำถามชวนคิดว่า สัญญากับ vendor ปัจจุบันทำให้องค์กร "พึ่งพามากขึ้น" หรือ "เก่งขึ้น"
อ่านเพิ่มเติม
CPLI
16 ต.ค. 2569
3
0
Employee Voice เมื่อเรื่องราวขององค์กร ถูกเล่าผ่านเสียงของคนใน ในยุคที่ทุกคนสามารถเป็นผู้สร้างคอนเทนต์ได้ การสื่อสารเรื่องราวขององค์กรไม่จำเป็นต้องมาจากช่องทางทางการเพียงอย่างเดียว เพราะพนักงานเองก็สามารถเป็นกระบอกเสียงสำคัญที่ช่วยถ่ายทอดเรื่องราว วัฒนธรรม และคุณค่าขององค์กรออกไปได้ แต่การสร้าง Employee Voice ไม่ใช่เพียงการชวนพนักงานมาโพสต์หรือทำคอนเทนต์ สิ่งสำคัญคือการทำให้พนักงานเข้าใจสิ่งที่องค์กรต้องการสื่อสาร มีทักษะในการถ่ายทอด และรู้จักใช้เสียงของตัวเองอย่างสร้างสรรค์และรับผิดชอบ นี่คือแนวคิดเบื้องหลัง C.P. SUPER KOL โครงการจากเครือเจริญโภคภัณฑ์ โดย CPLI ที่พัฒนาพนักงานให้เป็นกระบอกเสียงขององค์กร ผ่านการเรียนรู้ทักษะการสื่อสาร การสร้างคอนเทนต์ และการถ่ายทอดค่านิยมองค์กรในรูปแบบที่เข้าถึงง่าย พร้อมสร้างเครือข่ายพนักงานจากหลากหลายกลุ่มธุรกิจให้เข้ามามีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรร่วมกัน จาก Employee สู่ Employee Voice ต้องเริ่มจากการ เข้าใจ ก่อน เล่า การเป็นกระบอกเสียงที่ดีไม่ได้เริ่มจากการมีกล้องดี พูดเก่ง หรือมีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่เริ่มจากการ เข้าใจเรื่องที่ต้องการสื่อสารก่อน พนักงานต้องเข้าใจทั้งค่านิยม วัฒนธรรม และตัวตนขององค์กร แล้วจึงนำสิ่งเหล่านั้นมาเชื่อมโยงกับประสบการณ์จริงของตัวเอง เพื่อถ่ายทอดออกมาเป็นเรื่องราวที่คนอื่นเข้าใจและรู้สึกเชื่อมโยงได้ C.P. SUPER KOL จึงไม่ได้กำหนดให้ทุกคนเล่าเรื่องในรูปแบบเดียวกัน แต่เปิดพื้นที่ให้เรื่องราวมีความหลากหลาย ตั้งแต่ ชีวิตการทำงาน นวัตกรรม ไปจนถึงความยั่งยืน ขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงกลับมาที่ค่านิยมขององค์กร และแปลงแนวคิดเหล่านั้นให้กลายเป็นเรื่องราวหรือพฤติกรรมที่จับต้องได้ เพราะค่านิยมองค์กรจะมีความหมายมากขึ้น เมื่อคนไม่ได้เพียง จำได้ แต่สามารถ มองเห็น เชื่อมโยง และเล่าผ่านประสบการณ์จริงของตัวเองได้ ทักษะการสื่อสาร ไม่ใช่พรสวรรค์ แต่ฝึกฝนได้ หลายคนอาจคิดว่าการเป็น KOL ต้องเป็นคนพูดเก่ง กล้าแสดงออก หรือทำคอนเทนต์เป็นอยู่แล้ว แต่ในความเป็นจริง การสื่อสารและการเล่าเรื่องเป็นทักษะที่สามารถพัฒนาได้ C.P. SUPER KOL จึงออกแบบการเรียนรู้ให้พนักงานได้ทั้งเรียนรู้จาก Influencer และผู้มีประสบการณ์ ฝึกสร้างคอนเทนต์ ลงมือผลิตและเผยแพร่จริง รวมถึงเรียนรู้ผ่านโจทย์และการแข่งขัน เมื่อได้ลงมือทำจริง พนักงานไม่ได้เรียนรู้เพียงวิธีถ่ายคลิปหรือใช้ Social Media แต่ยังได้ฝึกคิดว่า จะทำเรื่องยากให้เข้าใจง่ายได้อย่างไร จะเล่าเรื่องให้กระชับและน่าสนใจอย่างไร และจะทำให้สิ่งที่สื่อสารสร้างคุณค่าให้กับคนดูได้อย่างไร จากพนักงานที่อาจไม่เคยทำคอนเทนต์เกี่ยวกับงาน จึงสามารถค่อย ๆ พัฒนาความกล้า ความคิดสร้างสรรค์ และทักษะการสื่อสารที่นำกลับไปใช้กับการทำงานด้านอื่นได้เช่นกัน Employee Voice ที่ดี ต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ การมีพื้นที่และเครื่องมือในการสื่อสาร หมายความว่าพนักงานมีโอกาสส่งเสียงได้ไกลขึ้น แต่ยิ่งเสียงไปได้ไกลเท่าไร ความรับผิดชอบต่อสิ่งที่สื่อสารก็ยิ่งสำคัญขึ้น การเป็น KOL จึงไม่ได้วัดจากยอด Like ยอด View หรือจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว แต่ต้องคำนึงถึง ความถูกต้อง ประโยชน์ของเนื้อหา และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้รับสาร แนวคิดของ C.P. SUPER KOL จึงให้ความสำคัญกับการเป็น Ethical KOL ที่สื่อสารข้อมูลอย่างถูกต้อง ใช้ทักษะการเล่าเรื่องเพื่อส่งต่อสิ่งที่เป็นประโยชน์ และสร้างอิทธิพลเชิงบวกต่อคนรอบข้างและสังคม เพราะในโลกที่ใครก็สามารถสร้างคอนเทนต์ได้ สิ่งที่ทำให้ เสียง หนึ่งมีคุณค่า ไม่ใช่แค่มีคนได้ยินมากแค่ไหน แต่คือ สิ่งที่พูดออกไปมีความน่าเชื่อถือและสร้างประโยชน์ได้มากแค่ไหน จากเสียงของพนักงาน สู่เครือข่ายเสียงขององค์กร หัวใจของ Employee Voice ไม่ใช่การทำให้พนักงานทุกคนกลายเป็น Influencer แต่คือการสร้าง คนที่เข้าใจองค์กร มีทักษะในการสื่อสาร และรู้ว่าจะใช้เสียงของตัวเองสร้างคุณค่าอย่างไร เมื่อพนักงานจากหลากหลายธุรกิจได้มาเรียนรู้ ทดลองทำ Mission และทำกิจกรรมร่วมกัน สิ่งที่เกิดขึ้นจึงไม่ใช่เพียงการพัฒนาทักษะของแต่ละคน แต่ยังช่วยสร้างเครือข่าย C.P. SUPER KOL ที่สามารถแลกเปลี่ยน เรียนรู้ และช่วยกันถ่ายทอดเรื่องราวขององค์กรผ่านมุมมองและประสบการณ์ที่แตกต่างกัน การสื่อสารจึงไม่ได้เป็นเพียงหน้าที่ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรือเป็นข้อความที่ส่งออกจากส่วนกลางเพียงทางเดียว แต่เปิดพื้นที่ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการถ่ายทอดค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรผ่านเรื่องราวจริงของตัวเอง กระบอกเสียงที่ทรงพลังขององค์กร อาจไม่ใช่เสียงที่ดังที่สุด แต่คือเสียงจากคนข้างในที่เข้าใจองค์กร เล่าเรื่องได้อย่างจริงใจ และสื่อสารอย่างรับผิดชอบ เมื่อเสียงเหล่านี้เชื่อมต่อกัน ก็สามารถช่วยให้ค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรถูกส่งต่อผ่านคนจริง ๆ ในองค์กรได้อย่างเป็นธรรมชาติ
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
16 ต.ค. 2569
19
0
คู่แข่งซื้อซอฟต์แวร์ คลาวด์ และ AI แบบเดียวกับเราได้ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ธุรกิจแตกต่าง เทคโนโลยีซื้อได้ แต่ความสามารถในการเปลี่ยนเทคโนโลยีให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจซื้อไม่ได้ EP1 ของ KM Series นี้ชวนดู 3 ทางเลือกเชิงกลยุทธ์ในการสร้างความได้เปรียบจาก Retail Tech ได้แก่ สร้างความสามารถภายใน เปลี่ยนวิธีทำงาน และเลือกพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ พร้อมประโยชน์ต่อประเทศชาติ ประชาชน และองค์กร และก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโกรเซอรี่ที่พัฒนาเองอันดับ 1 ของประเทศไทยความได้เปรียบไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือ
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
23 ต.ค. 2569
2
0
ใครว่าความสุขต้องเป็นเรื่องใหญ่ ? บางครั้งแค่ไอศกรีมหนึ่งแท่ง ก็อาจทำให้วันธรรมดากลายเป็นวันที่น่าจดจำได้ ไอศกรีมหนึ่งชิ้น มีความหมายมากกว่าที่คิด? สำหรับบางคนไอศกรีมคือรางวัลหลังจากวันที่เหน็ดเหนื่อย สำหรับบางคนคือรสชาติที่พาย้อนกลับไปสู่วัยเด็ก หรืออาจเป็นสิ่งเล็กๆ ที่ทำให้คนในครอบครัวได้ใช้เวลาร่วมกัน แม้จะเป็นไอศกรีมรสชาติเดียวกัน แต่ความสุขที่แต่ละคนได้รับอาจแตกต่างกันออกไป เพราะสิ่งที่ทำให้เราจดจำไอศกรีม อาจไม่ใช่เพียงความอร่อย แต่เป็นความรู้สึกและเรื่องราวที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น หากความสุขเกิดขึ้นได้จากเรื่องเล็กๆ แล้วอะไรจะทำให้ความสุขเหล่านั้นไม่มีวันสิ้นสุด? บางครั้งคำตอบอาจไม่ใช่การสร้างช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ แต่เป็นการทำให้ความสุขเล็กๆ เกิดขึ้นได้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าในทุกวันและนี่คือหนึ่งในแนวคิดที่เอเต้ ไอศกรีม ให้ความสำคัญผ่านการสร้างสรรค์ไอศกรีมที่หลากหลาย ทั้งรสชาติ รูปแบบ และทางเลือกในการบริโภค เพื่อให้ความอร่อยสามารถเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาที่แตกต่างกันในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นรสชาติที่ชวนให้นึกถึงความทรงจำในวัยเด็ก ความสดชื่นระหว่างวันที่เหน็ดเหนื่อยหรือไอศกรีมหนึ่งชิ้นที่ได้แบ่งปันกับคนใกล้ตัวที่คุณรัก เพราะความสุขที่ไม่สิ้นสุด อาจไม่ได้หมายถึงความสุขที่ยาวนานตลอดเวลา แต่คือความสุขเล็กๆ ที่สามารถเกิดขึ้นใหม่ได้ในทุกวัน และนี่คือความหมายที่เอเต้อยากส่งต่อผ่านไอศกรีมทุกชิ้น เอเต้ไอศกรีม ความสุขที่ไม่สิ้นสุด The eternal pleasure .
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
New
Recommended
งานบริการ
22 ต.ค. 2569
8
0
ทราบหรือไม่ว่า บริการเช่าเหมาลำส่วนบุคคลและเครื่องบินพยาบาลมาตรฐานสากลในระดับภูมิภาค เติบโตมาจากจุดเริ่มต้นของการจัดตั้งบริการเที่ยวบินเพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทาง บริษัท สยามแลนด์ฟลายอิ้ง จำกัด ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2534 ในฐานะผู้ให้บริการเที่ยวบินส่วนบุคคล ก่อนจะขยายบริการสู่สาธารณะอย่างรวดเร็วในช่วงปลายยุค 90s โดยเปิดตัวแบรนด์ "Executive Wings" ในปี พ.ศ. 2541 เพื่อรองรับการเดินทางเพื่อธุรกิจและการท่องเที่ยว ตามมาด้วยแบรนด์ "Medical Wings" ในปี พ.ศ. 2542 เพื่อให้บริการการแพทย์ทางอากาศ และในเวลาต่อมาได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเครือเจริญโภคภัณฑ์ พร้อมเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการบริการอย่างต่อเนื่อง จากจุดเริ่มต้นดังกล่าว บริษัทได้พัฒนาและต่อยอดศักยภาพการดำเนินงาน ครอบคลุม 3 ธุรกิจหลัก: บริการปฏิบัติการบิน: ครอบคลุมทั้งการปฏิบัติการบินส่วนบุคคล บริการเที่ยวบินเช่าเหมาลำภายใต้แบรนด์ Executive Wings และบริการเครื่องบินพยาบาลภายใต้แบรนด์ Medical Wings ที่เน้นการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยแบบเตียงสู่เตียง (bed-to-bed) ซึ่งได้รับมาตรฐาน CAMTS (พ.ศ. 2558), EURAMI (พ.ศ. 2559) และมาตรฐาน CAMTS 'Dual Accreditation' ทั้งระดับสากลและระดับโลก (พ.ศ. 2561) เป็นรายแรกในเอเชีย บริการการให้บริการภาคพื้นสำหรับเครื่องบินส่วนบุคคล: การเปิดให้บริการอาคารผู้โดยสารส่วนบุคคล Siam Land Private Jet Terminal ณ สนามบินภูเก็ตในปีพ.ศ. 2565 ซึ่งถือเป็นบริษัทแรกที่จัดตั้งศูนย์บริการการบินส่วนบุคคล (FBO) ณ สนามบินแห่งนี้ บริการซ่อมบำรุงอากาศยาน: การให้บริการซ่อมบำรุงอากาศยานที่ได้รับการรับรองมาตรฐานระดับสูง โดยเป็นบริษัทแรกในไทยที่ได้รับใบรับรอง AMO ตามมาตรฐาน CAAT TCARS 145 ณ สนามบินดอนเมืองในปีพ.ศ. 2564 และขยายการอนุมัติสู่มาตรฐาน San Marino CAA CAR 145 แห่งแรกในไทยในปีพ.ศ. 2568 การเติบโตของ Siam Land Flying สะท้อนถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จากผู้ให้บริการเที่ยวบินส่วนบุคคลสู่การรับรองมาตรฐานความปลอดภัยและการบริการระดับสากล ทั้งด้านการบินส่วนบุคคล บริการเครื่องบินพยาบาล บริการการให้บริการภาคพื้นสำหรับเครื่องบินส่วนบุคคล และการซ่อมบำรุงอากาศยาน
อ่านเพิ่มเติม
Business Knowledge
16 ต.ค. 2569
8
0
เมื่อ Knowledge Journey อยู่คนละระบบ ระบบการเรียนรู้ที่ดี ไม่ได้มีหน้าที่เพียงนำ Content มาให้คนเรียน แต่ควรช่วยให้ องค์ความรู้เดินทางได้อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่คนที่สร้างความรู้ ไปจนถึงคนที่นำความรู้นั้นไปใช้ เดิมการบริหารองค์ความรู้ของโครงการเถ้าแก่มีการทำงานข้ามระหว่าง 2 ระบบ ผู้เข้าร่วมส่งมอบองค์ความรู้ (KM) ผ่าน CPG Connect เครื่องมือสื่อสารและการทำงานร่วมกันภายในเครือเจริญโภคภัณฑ์ ขณะที่การเผยแพร่และเรียนรู้องค์ความรู้อยู่บน CPLI Learning Space ระบบจัดการการเรียนรู้ของ CPLI ทำให้ผู้ใช้งานอาจเกิดความสับสน และทีมบริหารองค์ความรู้ต้องดาวน์โหลดไฟล์จากระบบหนึ่ง เพื่อนำมาอัปโหลดอีกระบบหนึ่ง CPLI จึงกลับมาตั้งโจทย์ใหม่ว่า จะทำอย่างไรให้การสร้าง ตรวจสอบ ประเมิน เผยแพร่ และเรียนรู้องค์ความรู้ เชื่อมต่อกันได้ใน Platform เดียว ออกแบบจาก Journey ไม่ใช่แค่เพิ่มฟีเจอร์ แทนที่จะมองเพียงว่าระบบต้องมีพื้นที่สำหรับ Upload Content แต่ CPLI เริ่มจากการมอง Journey ขององค์ความรู้ทั้งกระบวนการ ว่ามีใครเกี่ยวข้องบ้างและแต่ละคนต้องทำอะไร จากแนวคิดนี้จึงเกิดการพัฒนาเมนู User Create Content (UCC) บน CPLI Learning Space เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างและส่งมอบ KM ได้โดยตรง พร้อมรองรับกระบวนการตรวจสอบและอนุมัติจากผู้เกี่ยวข้องก่อนเผยแพร่ ทำให้เส้นทางของ KM ตั้งแต่ สร้าง ส่งมอบ ตรวจสอบ ประเมิน อนุมัติ ไปจนถึงเผยแพร่ สามารถดำเนินต่อกันภายในระบบเดียว ลดการส่งต่อข้อมูลระหว่างระบบและลดขั้นตอนการทำงานของทีมงาน เชื่อมทุก Stakeholder ให้อยู่ใน Workflow เดียวกัน การทำให้เป็น One Single Platform ไม่ได้หมายถึงแค่การรวมข้อมูลไว้ในที่เดียว แต่ต้องทำให้ คนที่เกี่ยวข้องสามารถทำงานต่อกันได้อย่างเป็นระบบ ผู้เข้าร่วมสามารถส่ง KM ผู้เกี่ยวข้องสามารถตรวจสอบและให้คะแนน คณะกรรมการสามารถพิจารณาองค์ความรู้ ขณะที่ทีม Admin สามารถติดตามสถานะและนำ Content ที่ผ่านกระบวนการขึ้นเผยแพร่บน CPLI Learning Space ได้ เมื่อองค์ความรู้ถูกเผยแพร่แล้ว KM ก็ไม่ได้จบอยู่ที่การ ส่งงานสำเร็จ แต่กลับเข้าสู่ "คลังความรู้" ให้พนักงานสามารถค้นหา ศึกษา และนำองค์ความรู้นั้นไปต่อยอดได้อีกครั้ง จึงเกิดเป็นวงจรที่เชื่อม คนสร้างความรู้ คนตรวจสอบความรู้ และคนที่เข้ามาเรียนรู้ เข้าด้วยกัน เมื่อข้อมูลการเรียนรู้ เชื่อมต่อกับการประเมิน อีกส่วนสำคัญคือ ผลการตรวจและให้คะแนน KM ไม่ได้อยู่เฉพาะใน CPLI Learning Space แต่ยังเชื่อมต่อกับ PMS ซึ่งใช้ในการประเมินผู้เข้าร่วมโครงการ ข้อมูลจากกระบวนการ KM จึงสามารถเดินทางต่อไปยังอีกส่วนของการพัฒนาผู้เข้าร่วมได้ โดยไม่ต้องจบลงเป็นข้อมูลแยกส่วนในแต่ละระบบ สิ่งสำคัญจึงไม่ใช่เพียงการมีหลายระบบที่ทำงานได้ดี แต่คือการออกแบบให้แต่ละระบบและ Stakeholder เชื่อมต่อกันตาม Journey เดียวกัน จาก LMS สู่ Learning Knowledge Ecosystem บทเรียนจากการพัฒนา UCC สะท้อนว่า การยกระดับ LMS ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากคำถามว่า ระบบควรมีฟีเจอร์อะไรเพิ่ม? แต่อาจเริ่มจากการมองว่า ผู้ใช้งานต้องเดินผ่านกระบวนการอะไร และตรงไหนที่เราสามารถทำให้ Journey นั้นง่ายและต่อเนื่องขึ้นได้? เมื่อออกแบบจาก Journey เทคโนโลยีจึงไม่ได้เข้ามาเพียงเพื่อลดขั้นตอน แต่ช่วยเชื่อม คน กระบวนการ ข้อมูล และองค์ความรู้ ให้ทำงานต่อเนื่องกัน จากระบบที่มีไว้สำหรับการเรียนรู้ จึงค่อย ๆ พัฒนาไปสู่ Learning Knowledge Ecosystem ที่ทำให้องค์ความรู้เดินทางได้ครบวงจร ตั้งแต่การสร้าง ตรวจสอบ ประเมิน เผยแพร่ จนกลับมาเป็นแหล่งเรียนรู้ให้คนในองค์กรต่อไป
อ่านเพิ่มเติม
CPLI