“ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย” ลดระยะเวลาในการหาสินค้า เวลาพบลูกค้า ครบจบทั้ง แม็คโคร&โลตัส
สู่นวัตกรรมใหม่ที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม ที่โลตัส ซูเปอร์มาร์เก็ต เกษตรวิสัย ทีมได้พัฒนาเว็บแอปพลิเคชันสำหรับงานบีทูบี ภายใต้แนวคิด “ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย” โดยมีคุณดรณ์ ผู้พัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน เป็นผู้ให้ข้อมูลและสาธิตการใช้งานเว็บแอปพลิเคชัน ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อเป็นตัวช่วยในการทำงานของทีมบีทูบีให้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ในการสาธิตการใช้งาน ทีมได้นำเว็บแอปพลิเคชันไปทดลองใช้กับลูกค้าจริง โดยร้านแรกคือ ร้านผัดไทยหลวงปู่ ซึ่งเป็นลูกค้าบีทูบีของสาขา เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองใช้เว็บแอปพลิเคชัน และให้พนักงานขายทดลองใช้ในการเช็กราคาต้นทุนและนำเสนอราคาให้แก่ลูกค้าได้ทันที
การใช้งานเว็บแอปพลิเคชันสามารถทำได้โดยพนักงานใช้รหัสสตาฟ เพื่อคิดราคาสำหรับลูกค้าธุรกิจ โดยสามารถนำข้อมูลราคามาใช้ประกอบการเสนอราคาได้แบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น จากราคาปกติ 135 บาท พนักงานสามารถตรวจสอบและนำเสนอราคาที่เหมาะสมให้กับลูกค้า โดยทดลองเสนอราคาที่ 130 บาท และปรับเป็น 129 บาทตามความสนใจของลูกค้า
การทำราคาผ่านเว็บแอปพลิเคชัน ช่วยให้พนักงานสามารถนำเสนอราคาแก่ลูกค้าได้ทันที ณ จุดขาย ทำให้การพูดคุยและตัดสินใจซื้อสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
นอกจากการนำเสนอเว็บแอปพลิเคชันแล้ว โลตัส ซูเปอร์มาร์เก็ต เกษตรวิสัย ยังมีกิจกรรม ตลาดนัดทุกวันเสาร์ เพื่อสร้างสีสันและเพิ่มความหลากหลายให้กับสาขา โดยลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกซื้อสินค้าและใช้บริการภายในสาขาได้อย่างต่อเนื่อง
★ Key Takeaway ★
ทั้งหมดนี้สะท้อนแนวคิด “ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย” ของทีมเถ้าแก่น้อยโลตัส ซูเปอร์มาร์เก็ต เกษตรวิสัย ที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการทำงานบีทูบี เพื่อช่วยให้ทีมขายสามารถเช็กราคา คำนวณต้นทุน และนำเสนอราคาแก่ลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ผ่านเว็บแอปพลิเคชัน
#FLP20 #เถ้าแก่น้อยซีพี #ThePeopleLab #6CoreValues #CPLI #KMCPLI #CPYoungTalents #FLPROLEMODEL #CPAXTRA #6CoreValuesinAction #POVCPTalents